Fytosel

Kategorie

Newsletter

Informace

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ


Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB


Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze a záručními listy.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

Prodávající si vyhrazuje právo nahradit objednanou rostlinu ze stejného rodu než byla uvedena v objednávce, ato v případě pokud by rostlina nebyla dlouhodobě dostupná.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY


Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY


Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu.

Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

Zrušit objednávku může te učinit do doby, než bude zboží expedováno.

 

Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ


Objednané zboží vám zašleme poštou jako obchodní balík. Platbu je možné provádět dobírkou, popřípadě převodem předem na účet.

V případě, že jste na naší rozvozové trase bude o dodání informováni telefonicky nebo emailem.

Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží a tato cena se odvíjí od platného ceníku Vámi zvoleného přepravce.

V případě, že Vámi objednané zboží přesáhne hmotnost 26kg, bude rozloženo do dvou zásilek

Při objednání způsobu doručení "Balík na pošte" je nutné si zjistit, jestli Vaše pošta akceptuje tento způsob dopravy. Pokud nebude jej akceptovat automaticky bude změněn způsob dopravy na "Balík do ruky".

6) DODACÍ LHŮTA


Dodací lhůta je do 5 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA


Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

8) Ochrana osobních dat


Veškeré údaje zadané v objednávkovém formuláři nebudou sděleny 3. straně bez výslovného souhlasu kupujícího. Toto se netýká sdělení údajů přepravní společnosti, které jsou potřeba pro doručení zásilky.

Údaje mohou být použity pro statistické účely nebo pro účely uvedené v dalších bodech obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje, které uvádí při registraci, či ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu uvádět správné a pravdivé. Zároveň je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující zároveň potvrzuje, že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

Zadané údaje používáme výhradně k identifikaci na daňových dokladech, pro doručení zboží a ke komunikaci s Vámi. Uvedené osobní údaje v osobním profilu zadáváte pouze jednou a do objednávkového formuláře se přenášejí automaticky. Údaje zadané v osobním formuláři máte možnost kdykoli online změnit, případně smazat.

 

9) Ostatní

Upozornění pro případ, že si nepřevezmete objednanou zásilku na dobírku:

Nepřevzetím a nebo nevyzvednutím uložené řádně doručené zásilky se zbožím na základě objednávky na
www.fytosel.eu nám vznikne škoda za dopravné a balné + další náklady spojené s objednáváním zboží a jeho expedicí ve výsi 500 Kč.
Pokud tento případ nastane a nebude uveden pádný důvod a nebo domluveno znovu zaslání a uhrazení dalšího dopravného, budeme požadovat náhradu této škody smluvní pokutou v souladu ust. § 544-545 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zá koníku v platném znění.
Tato náhrada může a bude vymáhána i soudní cestou, neboť k ní disponujeme veškerými potřebnými podklady včetně
unikátní IP adresy počítače, ze kterého byla objednávka odeslána. Při objednávce jste souhlasili s obchodními podmínkami

 

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost od 1.2.2011 a mohou být kdykoliv upraveny.


DomůDomů

Košík  

(prázdný)